RAL

O utilizador tem também sempre o direito de recorrer aos Meios de Resolução alternativos de litígio, sendo competente, na área geografia da localização da Alberto Sousa Interiores, Lda o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa (TRIAVE), sito na Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, C.P. 4800-019, Guimarães, com o endereço de correio eletrónico triave@gmail.com e o telefone 253 422 410. Poderás visitar o seu website em www.triave.pt.

Podes consultar a lista atualizada de Entidades de Resolução Alternativa de Litígios disponível ao abrigo do artigo 17.º da Lei n. 144/2015 de 8 de setembro no Portal do Consumidor via www.consumidor.ptSe o litígio não puder ser resolvido através da mediação e o cliente não quiser socorrer-se da arbitragem disponibilizada pelo TRIAVE, então as partes são livres para seguir qualquer direito ou solução disponíveis no âmbito da lei aplicável A competência para a Resolução de qualquer litígio em Tribunal é atribuída às Instâncias Cíveis de Guimarães, em Portugal.

RLL

O consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha disponível em ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2